¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?  

 

Es un Sistema de gestión para dirigir y controlar la organización con respecto a la calidad.

 

Un Sistema de Gestión de la Calidad es el conjunto de elementos interrelacionados de la organización que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la política de la calidad y los objetivos de la calidad, para desarrollar una gestión enfocada en cumplir los acuerdos establecidos con los usuarios, al igual que los requisitos y la legislación aplicable, prevenir la generación de fallas y riesgos, tener un enfoque proactivo que apunte hacia las causas de falla y,  mejorar continuamente el desempeño.